Retours et Échanges
Chez Plomberie Mascouche, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange de marchandise.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, non installé et accompagné de la facture originale pour être éligible à un remboursement.
Demande d'autorisation
Contactez notre équipe par courriel ou par téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant de nous expédier ou de rapporter le produit.
Expédition ou dépôt en magasin
Rapportez vos articles directement à notre succursale de Mascouche ou expédiez-les par colis postal en prenant soin de bien protéger la marchandise.
Traitement du remboursement
Une fois l'inspection de l'état du produit complétée par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing